Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ được viết theo phong cách dí dỏm, lôi cuốn và cung cấp những chiến thuật thực tế mà bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào cũng có thể sử dụng.

Dịch vụ khách hàng chất lượng là gì và làm thế nào để bạn luôn mang lại điều đó cho khách hàng? Khám phá câu trả lời trong cuốn cẩm nang hữu ích này, giúp các chuyên gia kinh doanh cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, giúp khách hàng quay lại thường xuyên.

Qua hơn 30 năm tồn tại, cuốn sách đã có tới phiên bản thứ 5 và bán được hàng triệu bản trên toàn cầu. Cuốn sách cũng đã được đón nhận và là một trong các cuốn sách về dịch vụ khách hàng được tái bản nhiều lần ở Việt Nam.