Siêu đội ngũ

Siêu đội ngũ không phải là sách về quản trị nhân sự, cũng không phải cẩm nang xây dựng đội nhóm theo nghĩa thông thường. Cuốn sách đặt ra một vấn đề nền tảng hơn: Khi tổ chức trở nên quá phức tạp, mô hình chỉ huy – kiểm soát truyền thống khiến con người không còn làm việc được với nhau nữa.

Tác giả xuất phát từ trải nghiệm chỉ huy lực lượng đặc nhiệm Mỹ trong cuộc chiến chống Al-Qaeda. Dù sở hữu những đơn vị tinh nhuệ nhất, tổ chức của ông liên tục thất bại vì đối thủ vận hành như một mạng lưới linh hoạt, còn phía Mỹ lại bị trói chặt bởi các tầng mệnh lệnh, quy trình và phân quyền cứng nhắc. Vấn đề không nằm ở năng lực cá nhân, mà ở cách con người bị buộc phải phối hợp với nhau.

Trọng tâm của cuốn sách là sự chuyển dịch từ “đội ngũ xuất sắc” sang “đội của các đội”. Thay vì tối ưu từng bộ phận, tổ chức cần tạo ra khả năng chia sẻ thông tin theo thời gian thực, xây dựng niềm tin ngang cấp và phân quyền ra quyết định sát với thực tế nhất. Khi đó, con người không chỉ làm đúng phần việc của mình, mà còn hiểu được bức tranh chung để tự điều chỉnh hành vi.

Siêu đội ngũ đặc biệt hữu ích với các doanh nghiệp đang lớn lên từ quy mô nhỏ. Khi người sáng lập không còn làm hết, việc giữ cách điều hành dựa trên bản năng hoặc quyền lực cá nhân sẽ làm tổ chức chậm chạp và dễ gãy. Cuốn sách không đưa ra mô hình nhân sự hay sơ đồ tổ chức mới, mà buộc người đọc nhìn lại logic phối hợp con người đang ngầm chi phối mọi quyết định trong tổ chức.