Marketing và Bán hàng

Đã chơi phải thắng

Tác giả: A. G. Lafley

Nông sản Việt Nam và thế giới

Tác giả: Phan Minh Thông

Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ

Tác giả: Ron Zemke

Lựa chọn, thiết kế và nuôi sống trải nghiệm khách hàng

Tác giả: Nguyễn Duy Linh

Điều kỳ diệu của lòng hiếu khách

Tác giả: Danny Meyer

Dịch vụ vượt mong đợi

Tác giả: Will Guidara